ПРЕДИСЛОВИЕ
Наверно практически каждый второй в этом удивительном и , вместе с тем, безумном мире, задавался вопросом о своем продвижении. Мы все что-то продвигаем. Кто-то себя, кто-то свои услуги, а кто-то товары. Я не исключение. Что впрочем не удивительно. Мне всегда хотелось делать что-то своё, хотелось вылеляться. Как думаю многим. В детстве мы все чувствуем себя уникальными и удивительными, не подражаемыми и безграничными. Постепенно общество накладывают свои рамки и ограничения. Эта книга для тех, кто хочет выйти за эти рамки и открыть для себя новые горизонты и перспективы. Я вам с уверенностью могу сказать, что это возможно и реально. Мы с вами безграничные существа и все рамки лишь у нас в голове, запрограммированные социумом.
Есть много историй успешных людей, который просто вышли за эти рамки или у них их практически не было. Для того , чтобы минимизировать гнетущие ограничения нужно просто знать путь, видеть цель и делать. И конечно хвалить себя даже при малейших успехах. Это очень важно! Иначе никак.
Ещё хочется отметить про неспокойные времена, про так называемое время перемен. Кто-то может сказать, что в такое время стоит замереть и залечь на дно, а кто-то по мудрее найдет потенциал в этом и окно возможностей.
Что узнаете, прочитав эту книгу:
— правильно анализировать товар,
— увидите, где обитают ваши деньги,
— считать себестоимость товара,
— правильно общаться с аккаунт-менеджерами и поставщиками,
— правильно распределять свой бюджет,
— продвигать свой товар,
— распишите план как продвигать свой бренд и много других полезных фишек.
Всё реально! Не обязательно платить бешеные деньги за курсы. На них нет гарантии трудоустройства и готовых результатов. Это иллюзия и маркетинговый ход.
Просто попробуйте — и сделайте сами!
ЭЛЕКТРОННАЯ КОММЕРЦИЯ И МАРКЕТПЛЕЙСЫ
Электронная коммерция всё больше и больше набирает обороты. На сегодняшний день наверно все уже слышали про неё. Сайты, маркетплейсы, социальные сети — всё смело можно сюда отнести. E-commerce — это торговля, которая осуществляется посредством интернета. Уверена, что многие слышали про обороты в e-commerce и на маркетплейсах, в частности. Согласно последним данным эти обороты будут постоянно расти и расширяться. Всё больше ниш и профилей будут переходить в e-commerce. Это не удивительно — для чего обходить кучу магазинов, если очень много можно сделать и купить не выходя из дома. Всё больше людей выбирают этот путь.
При этом важно помнить, чтобы были хорошие обороты просто необходима тщательная подготовка. Без неё просто никак, иначе можно уйти в большой минус. А кому этого хочется? Уверена, что никому.
Знаниями по реальному маштабироввнию бизнеса обладают не многие, еще меньше людей готовы ими открыто поделиться.
Итак, начнем наш заплыв на маркетплейсы. Для начала пробежимся поверхностно, чтобы вы могли уловить общую картину, а потом разберем всё более детально и подробно.
Во-первых, просто необходимы анализ и аналитика. Без них просто никак. Сейчас уже существует несколько аналитических программ, которые помогают выходить на маркетплейсы и работать на них. Аналитика показывает, что больше интересно аудитории и на что есть спрос.
Во-вторых , собрать семантическое ядро или, иначе говоря, подобрать ключевые слова по которым чаще всего ищут ваш продукт на просторах интернета.
В-третьих, сделать фото вашего товара. Фото должны быть вкусными и интересными. Можно сделать инфографику, цепляющую взгляд.
В-четвертых, прописать хорошо карточки. Классно прописанная карточка с ключевиками — это можно сказать половина дела. Только на хорошо проработанную карточку можно делать рекламу.
В-пятых, запланировать рекламу. Очень редко товар продается органически, сам по себе. Возможен вариант договориться с блогером. Также актуальна реклама карточки товара.
В-шестых, запланировать выкупы и таргет.
МОЙ ПУТЬ В ЭЛЕКТРОННУЮ КОММЕРЦИЮ И НЕ ТОЛЬКО
Теперь небольшое лирическое отступление. Почему я могу говорить об этих вопросах, в чем моя компетенция. Я практик, а не теоретик. Всё о чём я пишу я прожила, прочувствовала, просинтезировала и даю вам самые сливки. Возможно вам интересно узнать немного обо мне и как я пришла к написанию данной книги. Если нет, то можете пропустить этот раздел.
Итак, жили-были. . .
Жизнь каждого из нас изобилует сюрпризами и между тем ничего не случайно. Около 6 лет назад я решила окунуться в социальные сети, до этого я была очень далека от них. У меня была своя активная жизнь с двумя маленькими детьми. Мне хотелось найти социальной реализации, не выходя из дома.
При этом вела йогу оффлайн и начала изучение проведения её онлайн.
Потом написала книгу для женщин. Это была моя мечта детства. Разместила её в электронном варианте в издательстве и напечатала несколько вариантов. Одно дело написать, другое дело — продать. Отзывы были хорошие, только кто возьмет книгу не известного автора. Поэтому стала искать варианты попуризации и продвижения. Заказала таргетированную рекламу в издательстве, но огромных продаж не последовало. Просто слила деньги. Вообще поняла, что моё издательство не было особенно заинтересовано в продаже книги. Моя книга есть на двух маркетплейсах — на Вайлдберриз и Озон, размещенная издательством, но нет ни одной продажи. Потому что они размещают книги просто для вида, а карточки товара оформлены совершенно не граматно. Нет ни ключевых слов, ни какой-либо мало мальской seo- оптимизации.
Поэтому я решила сама вывести свою книгу на Wildberries и Ozon. Начну с них, скорее всего потом выведу и на другие маркетплейсы.
КАК НАЧАТЬ E-COMMERCE В НЕСКОЛЬКИХ СЛОВАХ
Для того, чтобы начать бизнес на маркетплейсе на самом деле нет ничего трудного. Все ньюансы кроются дальше, чтобы товар продавался, а не лежал в виртуальном магазине.
Выходить на может крупный бренд или небольшой бизнес. Количество товара не важно, но если будут единицы или десятки, то это не лучший вариант для выхода.
Маркетплейсы — полноценный канал продаж и многофункциональный магазин для покупок
Жизнь разнообразна и иногда даже не подозреваешь куда тебя может «закинуть». Так я решила изучить маркетплейс. Что это такое и с чем их едят. Интересно где и у кого совершаем покупки себе, любимым, коллегам, учителям и воспитателям.
Это всё более нарастающий канал продаж. Я сама все чаще и чаще покупаю у них. Особенно это удобно, так как мы живём в посёлке за городом. Знаю, что и многие в городах совершают покупки через маркетплейс, так как это удобно, потому что не надо даже выходить из дома для приобретения чего-либо. И объезжать или обходить весь город.
Пандемия, начавшаяся в 2020 году подтолкнула многих изменить свой стиль жизни. Одни перевели свой бизнес в электронную коммерцию, другие стали больше покупать через интернет.
Что же такое маркетплейс?
Это площадка для электронной коммерции, на которой выставляются товары разных продавцов. Это большой электронный супермаркет, заменяющий сотни специализированных магазинов. Это очень удобно. Не надо тратить время на сборы и дорогу.
На российском рынке несколько крупных маркетплейсов: AliExpress, Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркет. Есть и другие, но по-меньше.
Для чего нужны маркетплейсы?
Они выполняют роль посредника между продавцом и покупателем. У них много важных функций, за которые они берут комиссию.
Увеличение аудитории. Их просматривают ежемесячно миллионы человек.
Можно быстро запустить продажи. Это готовая система, не нужно создавать сайт с нуля, привлекать трафик на свою площадку.
Логистика упрощена. Можно арендовать склад и организовать доставку.
Расширение географии покупок. Можно работать не только в России, но и за её пределами. Маркетплейсы берут на себя операции с валютой.
Маркетплейсы уже начинают предлагать услуги, а не только товары.
Аналитика
Для того, чтобы выйти на маркетплейсы просто необходимо провести глубокую аналитику и анализ выбранного товара. Это первое, что нужно сделать. Очень многое зависит от аналитики. Для этого необходимо рассмотреть товар по нескольким пунктам:
Если вложения на первом этапе не большие, то не стоит заходить в глубокую нишу где представлено много товара, например, одежда для взрослых и детей.
Индивидуальный предприниматель или самозанятый для работы на Wildberries или другом маркетплейсе?
Организационно-правовые формы и налогооблажение для работы на маркетплейсе. Здесь могут работать ООО, ИП и самозанятые. Для ООО более сложная система налогооблажения — ОСНО.
Сейчас с радостью и лёгкостью проконсультирую по открытию индивидуального предпринимателя. Для начала работы на маркетплейсе — это самая подходящая форма для регистрации юридического лица. Так как физические лица просто так не могут вести предпринимательскую деятельность. ИП можно открыть через налоговый орган, МФЦ или банк. Через Тинькофф можно открыть онлайн. При регистрации через банк или МФЦ экономиться 800р, так как не надо платить госпошлину. Для работы на МП необходимо выбрать ОКВЭД (общероссийский классификатор видов экономической деятельности). Для реализации товаров через интернет ОКВЭД 47.91.2 . Правда нужно выбрать ещё дополнительные ОКВЭД, чтобы конкретизировать какой именно товар вы будете реализовытать — одежду или продукты питания, игрушки или бытовую химию…
Есть ещё один плюс у ИП — он может иметь свой брэнд на маркетплейсе — вайлдберризе, озоне, яндекс.маркете, в отличие от самозанятого.
Самозанятые на Wildberries могут реализовывать только продукцию собственного производства. На других маркетплейсах могут торговать только ИП.
Становясь ИП лучше выбрать УСН 6% (упрощенная система налогообложения). В этом случае вы платите 6% с дохода. Есть ещё вариант доходы минус расходы и тогда налог 15%. В этом случае вам необходимо предоставить документы о всех своих расходах — аренда, закупка материалов, транспортные затраты и многое другое.
Хочется ещё отметить, что при уплате налога по УСН минусуется фиксированные пенсионные и страховые взносы, которые платят все индивидуальные предприниматели.
Патент при торговле на маркетплейсе не разрешается.
Итак, при работе на МП выгоднее быть ИП. Нет существенных ограничений по обороту и можно реализовывать продукцию не только собственного производства.
Вот и всё! Дорогу осилит идущий!
Какие документы нужны для вывода товаров на маркетплейсы
Для того, чтобы вести деятельность на маркетплейсах, в частности на вайлдберриз необходимы: Сертификация, Декларация или отказное письмо (если не требуется сертификации или декларации).
Сертификат оформляется специальным сертификационным центром.
Товарный знак нужно зарегистрировать, если не хотите, чтобы кто-то торговал под вашим брэндом.
Рекомендую в начале выхода на маркетплес просто протестировать товар, чтобы понять будете ли с ним дальше работать. Как он продаётся? Есть ли спрос? Если всё благополучно и будете с ним продолжать работать, то обязательно оформить сертификат, потому что его могут запросить в любой момент.
Сертификат нигде не загружается в личном кабинете. Он нужен, если его запросит покупатель.
Обратите внимание, что Отказное письмо можно оформить сразу на несколько товаров одним списком.
Под одним брендом на вайлдберриз могут торговать несколько поставщиков.
Можно зарегистрировать Товарный знак, чтобы торговать одному и никто не имел права пользоваться зарегистрированным брендом. Но это уже после того, как поняли, что будете гарантированно работать с этим товаром! Ведь и сертификат, и декларация, и отказе письмо, и документы по оформлению товарного знака — это всё дополнительные расходы.
Не держите яйца в одной корзине, хотя Россия богатая страна
Наша страна богата не только недрами, но и талантливыми мудрыми людьми.
Оказывается в нашей родной стране России не так уж и мало производителей и поставщиков. Была этим приятно удивлена. Правда не просто их некоторых найти. Например, есть, например ИП Иванов на каком-то сайте. Когда пишешь на данном сайте сообщение ему, то предупреждают, что он не заходил сюда более 3 месяцев назад. Как быть? Работает ли он в данном направлении ещё?
У нас в России производят обувь, одежду, косметику, спорттовары, стройматериалы, продукты питания, текстиль, бытовую технику, печатают книги, открытки и другие интересные направления. Так, например, я сейчас напечатала свою книгу «Быть счастливой разрешается» и сейчас вывожу её на маркетплейс.
Понимаю, что многим производителям не просто. Налоги съедают большую часть прибыль. Люди у нас в России креативные, разносторонние, только вот хочется больше честности, открытости и конечно снижения налогов. Ведь тогда всем будет лучше. Страна будет процветающей и богатой, если жизнь её граждан будет достойной.
При этом, на мой взгляд, не стоит держать яйца только в одной корзине. Если вы хотите торговать на маркетплейсе, и не только своим товаром или продуктом, то нужно выбирать лучшее соотношение цена-качество. Не стоит брать только у российских поставщиков. 50/50 самое оптимальное. Это поможет быть на плаву как можно дольше.
Плюсы товаров из России:
Китай совсем рядом
Китай это совершенно другое государство с его традициями, обычаями. Многое нам не понять, потому что у нашего народа совершенно другой менталитет. При этом захватывающе интересно познаеомиться с другой культурой нашей планеты Земля. Это расширение кругозора и мировоззрения в целом. Я даже съездила бы в Китай, хотя немного страшновато. Оказывается китайцы большие трудоголики. И это не удивительно — большая часть товаров в Мире произведена именно ими.
Китайцы настроены продавать свой товар, но крупным фабрикам не особо интересно работать с малыми оборотами и закупками. Не особо хочется размениваться по мелочам.
На сегодняшний день выгоднее работать с карго (серой схемой), нежели в белую, так как нужно меньше документов и волокиты. Карго делается через байера — специального человека, посредника. Такой человек лучше понимает менталитет китайцев, их экономику, расчёты. Он обменивает рубли на юани. Байер работает за процент. Он ищет товар на местном китайском сайте «1688», где представлены практически все производители Китая. Ведь даже на том же Али-баба много посредников и перекупщиков.
Карго (байер) везёт товар через Казахстан. Между Казахстаном и Россией особо нет растаможки. В этом есть большой плюс.
Китайцы трудоголики, поэтому много товаров производится именно в Китае. Они просто любят работать и большая часть их жизни проходит именно на работе.
Для китайца его предприятие — это словно вторая семья. Начальник — это буквально второй отец. Им не нравится когда к ним обращаются просто по имени. Лучше сначала фамилия, а потом только имя. Или лучше всего указать должность при обращении. Для них это статус и достоинство. Так они приобщаются к чему-то большему.
Собрать ключевые слова = Собрать семантическое ядро = Собрать ключевики
Есть такое непривычное словосочетание как семантическое ядро. Оно же просто ключевики.
SEO (поисковая оптимизация) — оптимизация для поисковых машин. Другими словами, SEO помогает роботам индексировать сайт. В нашем случае — карточку товара на сайте маркетплейса.
На каждом маркетплейсе есть свои алгоритмы и роботы (логика/схема), которые влияют на поиск, продвижение в ТОП и ранжирование.
Для повышения индексации необходимо проработать каждую конкретно карточку товара.
Для того, чтобы провести SEO-оптимизацию (улучшение карточки), нужно собрать семантическое ядро.
Семантическое ядро сайта (СЯ) — это упорядоченный набор слов, их морфологических форм и словосочетаний, которые наиболее точно характеризуют вид деятельности, товар или услугу. Например: лампа настольная, лампа для дома и т.д.
Насколько важны и необходимы ключевые слова и когда делать?
Они нужны для поиска на маркетплейсах: Вайлдберрис, Озон, Яндекс.маркете, Сбермаркете, Алиэкспресс и других.
Благодаря им происходит также поиск в системах Yandex, Google и Mail.ru. Таким образом, за счёт ключевых слов лучше продвигается, ранжируется и находится товар на просторах интернета. Если ключевики указаны правильно, то растут продажи у продавцов, а покупатель быстрее находит то, что ему необходимо.
При правильном и мудром подходе ключевые запросы подбираются ещё до выхода на маркетплейс. Ключевые слова просто необходимы и для продавцов и для покупателей в электронной коммерции. Иначе товар может просто затеряться на просторах интернета и маркетплейса у продавца, а покупатель так и не сможет найти то, что ему хочется.
Wordstat Yandex или Подбор слов — это бесплатный сервис Яндекса, предназначенный для оценки пользовательского интереса к различным тематикам и подбора ключевых слов для seo-оптимизации и контекстной рекламы.
Использование ключевых слов:
Работу с ключевыми словами проводим до выхода на маркетплейс. Благодаря правильной SEO-оптимизации на маркетплейсе можно попасть в ТОП поисковых систем.
Ищем ключевые слова:
Ценообразование — процесс установления цены на товар или услугу. Юнит-экономика
Бизнес может быть успешным, если отдельная единица товара или услуги будет прибыльной.
Себестоимость
Если товар из России, то следует зало
Вообще не просто найти подходящий товар на продажу, чтобы цена была хорошая. Лучше всего брать у производителя, либо самому быть таковым. Но всё производить мы не можем. С одной стороны, это очень энергозатратно, с другой — мы сейчас живём во времена, когда нужно уметь делегировать. Если и производить, и продавать, то нужно быть специалистом в очень многих областях.
На маркетплейсах можно работать в основном по двум системам — по FBO (со склада самого маркетплейса) и по FBS (со своего склада). Со склада маркетплейса с одной стороны проще: товар уже готов к отправке, с другой стороны дороже: нужно оплачивать хранение. Самое дорогое хранение на московских складах. Что впрочем не удивительно, ведь товар из Москвы лучше ранжируется и развозится практически по всей России.
В цену товара закладывается логистика, хранение, упаковка, возможные возвраты, подарки, налоги, реклама.
Маржинальность (доходность) должна быть плюсовая, чтобы бизнес быть прибыльным. Иначе какой смысл заниматься предпринимательством?
Цены и скидки
WB приветствует изменения цен и скидок на товары.
Регулировать их можно в разделе “Управление ценами и скидками” платформы.
Цены и скидки нужно менять в обе стороны.
Почему нельзя понижать резко цену?
Зачем делать скидки?
Почему не стоит завышать скидки?
Делать скидки 90-95% — не нужно, так как клиенты понимают, как это происходит, и это портит впечатление о вас.
Как менять цены и скидки и при этом не терять деньги?
Один из способов: каждый вечер повышаем цены на 5%, а каждое утро — приводим их к прежнему уровню (до изменения).
Так мы демонстрируем WB снижение цены, не снижая ее фактически.
Как установить цены и скидки на платформе?
Аналогичный порядок действий применяется и при необходимость изменения цены.
| . |
Изменения цены и скидки можно настроить заранее с помощью функции “Отложенный старт”. Для этого после действий по п.8 нажимаем в поле под соответствующей надписью и выбираем плановую дату и время действия цены и скидки
Для того, чтобы отменить скидку
Фото Лайфхаки для бренда!
Абра-кодабра. Сим-силабим. Птичка вылетела.
Всё больше людей и предпринимателей разного уровня задумываются о своём позиционировании и узнаваемости. Соцсети, маркетплейсы и не только.
Лайфхаки для бренда:
Пример технического задания для фотографа:
Примерные вопросы для написания УТП:
Отдавая товары фотографу обязательно представляйте ему референсы и техническое задание.
Инфографика! С ней проще и нагляднее
Вы уже наверно слышали про такое понятие как Инфографика.
Это способ подачи через графику информации, знаний и данных, благодаря которым сложная информация преподносится чётко и быстро.
Инфографика привлекает внимание покупателя или потенциального клиента и останавливает взгляд. Непроизвольно так и хочется посмотреть что же там написано. Описание читать не любят от слова «совсем» (тем более многие понимают, что там бывает много «воды»), поэтому очень здорово основные аспекты вынести на фотографию с помощью надписей.
Благодаря инфографики можно раскрыть технические характеристики и различные стороны продаваемого продукта.
Инфографикой можно обозначить размер на фото, а не только в технической характеристики. Это наглядно и удобно.
Благодаря инфографики передаётся актуальность и современность товара: хит продаж, бренд сезона, лидер тик-тока, инновация,эко, идеально для …
В инфографике можно указать комплектность товара: что именно входит и какое количество.
Визуализация облегчает и ускоряет передачу информации. К инфографике не нужен большой сопроводительный текст — она его заменяет.
У фото с инфографикой есть два неоспоримых плюса: иллюстрация воздействует на эмоции, а инфографика несёт факты и цифры.
WB партнёры — работа с личным кабинетом
Работа с кабинетом Wildberries на первый взгляд не кажется простой. Надо привыкнуть, чтоб потом по нему «летать» и делать всё за считанные минуты. При этом хочется отметить, что
Что можно увидеть в личном кабинете:
Последние три пункта не стоит особо брать во внимание. На вайлдберриз бывают сбои — указанные дефицит и оборачиваемость часто не соответствуют, а из листа ожидания выкупают процентов 10.
Заполняем карточку своего предприятия:
Добавление аккаунт-менеджера:
Выбираем: «Мой профиль» — «Пользователи» — «Добавить пользователя». Вводим номер телефона менеджера, которого необходимо добавить. Нажимаем » Добавить пользователя».
Всё, сотрудник добавлен.
После добавления вы можете удалить, отредактировать, сделать владельцем. Будьте аккуратнее с передачей прав владения. Если сделать кого-нибудь владельцем, то самостоятельно вернуть полномочия уже не получится.
В разделе «Мои данные» вы всегда можете отредактировать сведения, нажав на «карандаш».
Обращение в поддержку:
Упаковка и маркировка товара
Упаковка может продавать товар, находящийся в ней. Поэтому упаковка должна быть достойной, прочной, интересной и привлекать внимание.
Штрих код (баркод) является передаточным документом для товарооборота на маркетплейсе. Поэтому он должен быть чётким и верным.
Штрихово́й код (зебра) — графическая информация, наносимая на поверхность, маркировку или упаковку изделий, предоставляющая возможность считывания её техническими средствами. Это последовательность чёрных и белых полос, либо других геометрических фигур.
На этикетке раскрывается информация о товаре на русском языке. Так требует законодательство РФ. Этикетка довольно разнопланова и в ней указывается:
Хорошо в упаковку с товаром положить подарок. Можно даже не писать об этом в описании, пусть это будет приятным сюрпризом.
Штрих код делается «единицу товара»:
Если вы продаете комплект из шорт и майки, то это будет 1 единица товара, то есть комплект и будет единицей товара, а не каждый предмет по отдельности.
Инструкция по созданию штрихкодов:
Что необходимо для печати:
Маркировка «Честный знак»
Относительно недавно появилась российская маркировка «Честный знак». Это национальная система маркировки и прослеживания товаров из разных категорий.
Рекомендую вам посетить сайт Честныйзнак.рф и ознакомиться с тонкостями этой темы.
Генерацией этих кодов заниматься производитель или сторонняя организация.
Честный знак гарантирует подлинность и заявление качество приобретаемой продукции.
Обязательной маркировке Честным знаком подлежат:
Необходимо постоянно отслеживать эту информацию, потому что скорее всего список будет расширяться.
Этапы подключения:
Лайфхаки для выхода на маркетплейс
Что нужно знать, чтобы выйти на маркетплейс, в частности на Wildberries или Ozon. Желательно когда этим занимается профессионал или даже несколько профессионалов (фотограф, дизайнер и т.п.), чтобы не наломать дров и не потерять денег уже на старте. Что именно необходимо:
Формируем поставку на маркетплейс
Чувствую, что желание торговать на маркетплейсах возникало у многих. Некоторые уже попробовали. Кто-то остался, а у кого-то опыт был не очень удачный и пришлось уйти. Тем не менее маркетплейсы продолжают быть очень актуальными и востребованными. Заниматься этим могут даже домохозяйки, не выходя из дома. Главное разобраться в этом. Честно говоря, тонкостей достаточно. С первого раза не разберешься, поэтому не стоит туда нырять, как в омут с головой. Здесь главное всё делать взвешенно и, как говорят, с холодной головой.
Отгрузка товара на маркетплейс, в частности на Wildberries и Ozon, интересна и вместе с тем не проста. Столько всяких нюансов и тонкостей. Хочется отметить следующие моменты работы с ними:
Прежде чем формировать поставку необходимо выбрать склад, на который хотите делать поставку. Отправляемся в личный кабинет и выбираем нужный склад для отгрузки. Далее оформляем заявку на поставку, отмечаем выбранные товары и их количество. Выбираем дату и подтверждаем.
Для получения пропуска указываем номер и марку машины. В озоне формируем ярлыки на грузовые места для поставки.
Создание поставки на платформе WB
| № | Операция / поле | Действия |
| Создать заказ на платформе WB | ||
| 1 | зайти в свой кабинет WB | зайти на платформу WB, ввести логин / пароль |
| 2 | создать заказ
Загрузка заказа |
перейти в раздел заказы
ПОСТАВКИ ЗАКАЗЫ |
| 3 | создать шаблон заказа
Шаблон заказа |
СКАЧАТЬ шаблон заказа к себе на компьютер, заполнить, сохранить
(обязательно скачивать каждый раз, возможны обновления шаблона) |
| 4 | создать заказ
Загрузка заказа |
войти в раздел заказы
ПОСТАВКИ ЗАКАЗЫ |
| 5 | проверить договор
Договор |
выставить Договор — Оферта
(далее будет проставлен автоматически) |
| 6 | выставить склад
Склад |
выбрать Склад,
на который осуществляется отгрузка |
| 7 | Загрузить заказ | загрузить заполненный Шаблон с заказом:
Обзор выбрать файл с таблицей “Шаблон заказа” на своем компьютере нажать кнопку Открыть нажать кнопку Загрузить заказ |
| 8 | Тип поставки | выбрать Тип поставки:
Микс короб Монокороб Монопалета |
| Тип поставки МИКС КОРОБ | ||
| 1 | выбрать Тип поставки | определиться с типом поставки — Микс короб |
| 2 | проверить доступность
Доступность позиций |
количество позиций в заказе должно совпадать с доступностью на WB
(например в заказе 2 короба и доступно 2 короба — Доступно позиций 2/2) |
| 3 | выбрать Тип поставки | отметить чек-бокс поставки Микс короб, нажать кнопку Создать заказ |
| 4 | оформление поставки
Управление поставками План поставок |
перейти во вкладку Управление поставками, может автоматически загрузиться Договор Оферты.
Оферту необходимо Принять — это условие работы с WB |
| 5 | оформление поставки
Управление поставками План поставок Расписание |
включить заказ в расписание поставок на WB, выбрать Дату отгрузки |
| 6 | оформление поставки
План поставок Лимит по складам |
Лимит по складам — это какое количество мест для единиц товара есть на складе.
Выставить склад. Проверить Лимит по складам: например количество свободных мест 44010, если везем 31000 единиц — поставка проходит, если везем 45000 единиц — поставка не проходит на этот склад |
| 7 | включить поставку в расписание
Управление поставками |
включить заказ в расписание поставок на WB
1 способ — перетянуть заказ в План поставок и поставить его на нужную дату, 2 способ — нажать на кнопку Запланировать поставку, в календаре выбрать заказ и выбрать дату, нажать кнопку Запланировать. |
| Важно!
Вы можете передвигать поставку, удалять, если даже вы не уберете поставку и не приедете — WB на это не отреагирует. Штрафов нет. |
||
| Итак,
Заказ сформирован Заказ включен в расписание нажимаем tab — 2 раза и переходим к Поставке (Поставка №…..) |
||
| Поставка | ||
| 1 | Расписание
Заказ |
поставка готова |
| 2 | проверяем информацию о поставке | номер
количество сумма (бывает меньше — это “глюк” WB) склад (адрес склада) дата создания заказа дата планирования поставки ошибка в создании поставки (если есть) |
| Маркировка товара и поставки | ||
| 1 | создать таблицу ШК товара | разделить товар по коробам
заполнить штрихкоды товара ШК — количество товара к каждой коробке прописать: штрихкод — количество товара коробка № 1 ШК товара — 8 шт ШК товара — 10 шт коробка № 2 ШК товара — 3 шт ШК товара — 15 шт |
| 2 | генерация ШК коробов
Информация о поставке |
штрихкоды для коробов мы генерируем на портале WB |
| 3 | генерация ШК коробов
добавить количество коробов |
кнопка добавить |
| 4 | распечатать ШК | сохранить в пдф
(лучше подписать файл датой поставки), распечатать на обычной бумаге, вырезать, наклеить на коробку выгрузить в Excel на ШК к коробам так и написано Коробка….. |
| 5 | в таблице Excel | прописать ШК короба где коробка 1, где 2
ШК короба № 1 ШК товара — 8 шт ШК товара — 10 шт ШК короба № 2 ШК товара — 3 шт ШК товара — 15 шт |
| 6 | присоединить товары к коробу | 1 короб — 1 ШК короба
(у каждого короба свой ШК) |
| 7 | привязать ШК к поставке | нажать активную ссылку или кнопку Привяжите штрихкод к поставке |
| 8 | Шаблон ШК коробов | скачать шаблон ШК коробов (каждый раз!) |
| 9 | заполнить шаблон | внести данные
ШК единиц товара/ количество товара/ уникальный ШК короба/ срок годности исправить формат ячеек в Excel на числовой, без знаков после запятой количество товара указывать то, которое в конкретной коробке |
| 10 | срок годности | если есть — прописываем,
если нет — ставим 01.01.2055 |
| 12 | зайти в поставку загрузить шаблон | обзор/ шаблон/ открыть/ сохранить
(появится надпись: Данные успешно сохранены) |
| 13 | связать короба с поставкой
Детали поставки |
Не паникуйте)
Обработка заказа на платформе происходит около 30 — 40 минут |
| 14 | информация о машине и водителе | редактировать — Имя Фамилия водителя, марка машины |
| 15 | если меньше 1 м. куб — короб
если больше 1 м. куб — палета |
указать количество коробов/палет — сохранить |
| 16 | получить ШК поставки — ШК ТТН | поставить галочку и
нажать распечатать ШК поставки сохранить, распечатать |
| 17 | проверить ШК поставки | на ШК будет написано название компании |
| Поставка готова! | ||
| 1 | дождаться обновления информации поставки на WB | не менее 30 мин |
| 2 | документы на товар для WB | на WB везем только поставку, промаркированную ШК
короб 1 ШК WB_1 (в нем лежит товар ШК — количество) короб 2 ШК WB_2 (в нем лежит товар ШК — количество) короб 3 ШК WB_3 (в нем лежит товар ШК — количество) на каждый короб клеится свой ШК! |
| 3 | штрихкод поставки | распечатать и приклеить скотчем
лучше наклеить на каждый короб на коробе ШК короба, ШК поставки — итого 2 ШК распечатать А4, закрепить скотчем! |
| Палета | ||
| 1 | поставка на палете | требования к палете 120*80 (евро) |
| 2 | обмотать всю палету стрейч-пленкой с упаковочным листом | заполнить упаковочный лист |
| ПРОВЕРИТЬ ОБЯЗАТЕЛЬНО | ||
| 1 | проверить номер поставки | не путать с номером заказа |
| 2 | заказать пропуск | заполнить данные
поменять водителя и перезаказать пропуск можно в любой момент |
| 3 | можно перенести дату поставки | проверять лимиты складов |
| 4 | проклеить хорошо штрихкод | не должен повредиться и размокнуть |
Представьте, что ваша поставка — это дерево:
ТОВАР = ЛИСТОЧКИ
КОРОБКИ = ВЕТКИ
КОРОБ = СТВОЛ
и все должно быть промаркировано
Какую систему выбрать на маркетплейсе?
Ещё когда начала изучать маркетплейсы меня заинтересовал вопрос об отличиях между FBO и FBS. Теперь я это поняла гораздо глубже и хочется выделить плюсы и минусы FBS (со своего склада):
Плюсы:
— комиссия получается ниже, потому что не надо платить за хранение маркетплейсу,
— возможность создать большой ассортимент,
— удобно для теста, чтобы понять насколько товар пойдёт.
Минусы:
— доставка до клиента более долгая,
— на старте получается довольно дорого, так как придется делать постоянные, возможно ежедневные, отгрузки,
— при необходимости уехать поставки встают, придется нанимать работника,
— лучше ранжируются карточки по системе FBO (со склада маркетплейса).
Итак, как и в любой ситуации есть плюсы и минусы. С FBS выгодно работать когда товар крупногабаритный (его хранение на складе маркетплейса получается дороговато) .
Схема работы по FBS:
Вот и всё. Выбирайте!
Скидки и акции на маркетплейсах
Установление цены и скидки — это наверно один из самых актуальных разделов по изучению маркетплейсов, вайдберриз в частности. Они вообще позиционируют себя как сайты со скидками. Хочется отметить следующее:
— цены необходимо периодически менять, например, при снижении вб это замечает и создаёт пуш уведомление клиентам о снижении цены, помните про психологию: всегда интереснее купить со скидкой,
— лайфхак: вечером цену немного повышаете примерно на 5-7%, а утром возвращаете — так маркетплейс (бот) видит о снижении цены и сообщает потенциальным клиентам;
— необходимо как можно чаще участвовать в акциях, но при этом следить, чтобы не была слишком маленькая маржа, чтобы не уйти в минус;
— акции бывают добровольные и добровольно-принудительные (на WB увеличивается комиссия, если не участвуешь в акции), на Ozon все акции добровольные;
— нельзя резко снижать стоимость более чем на 70%, есть специальный бот, который может выкупить по критично низкой цене, деньги переведут, а товар обратно уже не получишь, так можно продать товар ниже закупки и уйти в минус;
— слишком большая скидка 90-95%, смотрится нереально, не стоит так делать, это может даже отпугнуть покупателей, не стоит завышать скидки;
— СПП — скидка постоянного покупателя делается за счёт маркетплейса, но не менее 1% всё-таки нужно платить Wildberries комиссию, если например скидка больше или ровная комиссии маркетплейсу; скидки у покупателей могут сильно отличаться.
Как установить цены и скидки на платформе Wildberries?
Такой же порядок действий применяется при необходимость изменения цены.
Чек-лист из 12 пунктов по оживлению карточки товара:
Вот вам системность, ясность и наглядность. С применяйте на практике.
Реклама — двигатель торговли!
Так было всегда и останется на долго. Реклама актуальна в любом сегменте рынка: будь то офлайн магазины или e-commerce, в частности маркетплейсы. Помните, что реклама — это долгосрочная перспектива. Не стоит ждать мгновенных результатов, при этом всё-таки желательно в неё вкладываться, чтобы постоянно увеличивать обороты.
По продвижению товаров на Wildberries и Ozon хочется выделить следующие моменты:
Выбирайте варианты продвижения и реализуют свой продукт. Реклама помогает не только продавцам, а также покупателям найти то, что необходимо.
А вы рекламирует свои товары или услуги?
Рекомендации по продвижению товара в ТОП:
Что такое аналитика?
Сейчас без нее практически не куда. Даже просто покупая что-либо в магазине мы анализируем, сравниваем, выбираем, прицениваемся…
Аналитика помогает понять насколько это актуально, востребовано, нужно в конце концов.
Как провести аналитику товаров на маркетплейсах:
Удачи всем! Анализ и аналитика позволяют строить правильные планы!
5 основных принципов ведения бизнеса
Это то, за что клиент готов заплатить свои деньги. Любой бизнес в итоге получает какую-то потребительскую ценность: используемое сырье и трудовые человеческие ресурсы увеличивают свою ценность, трансформируясь
в товар или услугу, которые готов купить клиент.
К примеру, кафе: помещение, повара и обслуживающий персонал, закупка ингредиентов и процесс готовки пищи создают покупательскую ценность — место, где люди могут поесть и отдохнуть. Кто-то ценит расположение и скорость получения готового блюда, кто-то спокойствие и вкус пищи.
Всякая организация должна иметь ресурсы (материальные и кадровые) и цели (кто-то называет миссия), а также наблюдение за выполнением поставленных задач и полученных результатов. Точные и определенные функциональные обязанности каждого работника и проверка их исполнения помогут работать бизнесу согласованно и гармонично.
Сейчас наверно на рынке уже нет ниш, где бы отсутствовала конкуренция. Поэтому для чтобы прийти к успеху, компания должна предлагать услуги или товары, которые выигрышно отличаются от подобных. Производство этого лучшего и создает конкурентное преимущество. Более интересный ассортимент товара, прекрасный сервис, выгодные цены, отличное качество — основные инструменты достижения положительного результата.
«На других надейся, а сам не плошай» — истина вековая. Вы определились с потребительской ценностью, создали интересный бизнес и сделали акцент на конкурентном преимуществе. Но не стоит все пускать на самопроизвол. Даже если вы убеждены в грамотности и подготовленности каждого сотрудника, постоянный наблюдение необходимо. Это не только процесс руководства компанией, но и формулировка новых задач и определение способов их достижения.
Бизнес должен давать доход — приносить прибыль из своих операций.
Если в течение некоторого периода времени бизнес получает больше денег от своей деятельности, чем тратит на ее осуществление, говорят, что он получает прибыль за этот период. Если нет — он терпит убытки, а при такой постоянной ситуации компания вообще становится банкротом (но пусть никто из вас с этим не повстречается).